（二）持续质量改进与实时控制

传统的医疗质量管理模式着重对医疗行为的最终结果进行评价，然而，由于不恰当的医疗行为给病人造成的不良后果通常是难以弥补的，付出代价也是巨大的。因此，如何在事前主动地控制医疗缺陷，提高医疗质量成为当前医院管理者的重要课题，实时质量控制和持续质量改进的质量管理理论，正是试图从事后管理变为事前管理，从被动管理变为主动管理。实时质量控制与持续质量改进理论联系非常紧密，但又有区别，前者强调及时发现问题，纠正问题。2 ﹒持续质量改进持续质量改进（continuous quality improve ment，CQI）是 ......