[文献资料]三、语言礼仪

医学之父希波克拉底曾说过，医生有“三大法宝” ，分别是语言、药物、手术刀。我国著名健康教育专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句鼓励的话，可以使患者转忧为喜，精神倍增，病情立见起色。民间俗语也有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”之说，医学语言礼仪对医患沟通之重要，由此可见一斑。为实现良好的医患沟通，医德规范认为医生要善于使用五种语言：礼貌性语言、解释和安慰性语言、鼓励性语言、保护性语言、体态性语言。医患语言交流中要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰，不要使患者误解和产生歧义。 ......