[文献资料]五、医院形象策划

医院形象是社会公众、相关部门以及医院内部员工对医院行为、医疗实践活动及与之相联系的科研、教学、管理和环境的整体评价与认可。医院形象策划则是策划主体为实现医院目标、尤其是实现树立良好医院形象的目的，对医院整体进行谋划、设计、包装和实施的动作。本书试图从医院理念识别、医院行为识别和医院视觉识别三个方面对医院形象策划进行探讨。管理理念是为了实现医院目的、医院使命和医院发展所制定出来的医院规范，也是有效分配医疗经营资源和经营能量的方针。它作为医院内部员工群体心理定势的主导意识，是医院理念的集中体现，每个医院都有自 ......