常见的问题和回答

问1：请问你们补牙收多少钱？实际上，大家都知道医生的收入在社会上是名列前茅的，所以在回答患者问题的时候不要否认或回避这个事实，患者也不会对医生的诉苦表示同情和怜悯，而应该强调患者的投资回报。很可能，这位牙科医生已经严格按照操作程序检查了患者的牙龈牙周，只是没有发现阳性体征，没有告诉患者而已。在回答患者的问题时必须牢记和坚持这样的原则：和患者形成利益共同体，为患者提供最优质的口腔医疗服务。当然，还应该让患者知道诊所的诚意，绝不会歧视那些咨询其他医疗机构或在其他医疗机构就诊的患者。 ......