第三节 医院市场调研

医院市场调研是一项工具，是医院营销工作的起点，其意义在于认识医院所处环境，提供决策所需信息。前面谈到了医院处于一个复杂多变的内外部环境中，对于新建医院来说，只有对医院所处环境做出清晰、客观的判断，才能正确评估医疗市场规模、进行市场细分、确认目标市场和潜在客户、明确市场定位、设计服务项目、服务标准和价格，并在此基础上，优化组合各种营销手段。一般情况下，可以把医院市场调研分为确定问题和调研目标、制订调研计划、实施调研计划、资料的整理和分析、提出调研报告几个步骤。 ......