目的:学习人际关系基础以及医患关系的涵义、特点、模式、意义等相关知识,在医疗实践中运用医患沟通的原则和技巧处理好医患关系。掌握:1 ﹒人际关系的概念。2 ﹒医患关系的概念。3 ﹒人际吸引的原因。4 ﹒医患关系的模式。5 ﹒主要的交谈技巧。4 ﹒非言语交往的主要内容。2 ﹒常见的社会认知偏差。 ......