[文献资料]二十一、社会监督制度

1 ﹒医院要设立社会监督电话和意见箱，并安排专人负责管理。2 ﹒建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。4 ﹒聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。5 ﹒医院须实施下列公开制度。上岗人员佩戴附有本人照片、姓名、编号、科室、职称或职务等内容的胸卡。公开张贴致病人及家属的公开信,阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。 ......