[文献资料]六、自律的原则

自律的原则是指护理人员在服务过程要重视自我规范、自我约束、自我控制、自我检点、自我对照和自我反省。思想品质是宏观的，而服务礼仪是具体的，实际上就是讲在服务过程中与患者互动的时候，护士的行为、表情、神态、语言等是否能够自觉地与服务的标准相符合。自律原则总的要求：①尊重自己、尊重别人。具备良好的职业素养,精通业务，坚守岗位，勤奋工作，完成自己应尽的职责，精益求精，让患者在你服务的范围内感受到温暖、愉快、舒适、安全。 ......