二、医疗服务营销的特征

医疗服务营销的特征，是由医疗行业的特点决定的。1 ﹒服务具有“不可感知”性医疗服务中的许多元素是顾客看不见、摸不着的（如：患者体内的某种病理变化），临床实验室检查服务也不能让消费者直接感受到服务所带来的利益，也具有不可感知性。3 ﹒医疗服务具有不可贮存和运输要求医疗保健服务的供给与需求之间的同步营销。临床实验室作为医疗服务的中间服务环节，由于间接服务于患者的特点，可以通过向院外提供服务达到提高劳动生产率的效果。 ......