三、6σ的新发展

自6 σ于20世纪80年代产生以来，其发展已经走过了很长的路程。6 σ不再仅是一种质量改进的方法，而是发展成为可以使企业保持持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意度及经营业绩，并带来巨大利润的一整套管理理念和系统方法。将平衡计分卡、业务流程再造、高效率团队、对核心业务流程进行持续不断的监控等工具和6 σ改善流程整合起来，新6 σ方法提供了一套实用的方法和切实可行的工具，以便管理人员在业务实施过程中达到平衡。 ......