九、普通病人结算窗口岗位职责

结算员只有见到《出院病情证明书》上盖有病房审核章的才能办理出院手续,主动询问出院病人有无出院带药和退药。结算完后主动为病人提供住院医药费明细清单。住院病人结算时收据不齐或遗失,严格按出院流程办理。查询和咨询有关费用的病人或对费用有疑问的家属,要热情地接待并耐心解释，不冷淡病人和推诿病人。结算人员应严格按照“财务部现金管理制度”执行,当天工作结束后及时清点现金。按收据号顺序领用，妥善保管好票据，用完后及时到票据管理员处注销。 ......