一、传统管理方法暴露的问题

结算科是全面负责医院结算业务的职能部门，随着医院规模的不断扩张，在原有人员基数的条件下满足日益增长的业务需求，只有从提高工作效率和加强绩效管理出发。华西医院结算业务从原来的手工作业到现在的全面信息化结算，历经数年。3 ．每项工作任务没有标准的处理流程，员工按照个人经验和习惯处理，其中部分员工的处理方式没有达到最优化。鉴于这些因素，必须改进管理模式，建立完善的考核体系，充分调动员工的积极性。 ......