三、应用现状

国内IT运维管理系统的设计均融合了ITIL理念，并依据国内实际情况做出合理优化，不仅解决了IT资源所面临的种种问题，而且做到了对业务系统的有效保障。第4阶段IT运维按照服务质量和成本动态调整资源投入,此时IT运维已经非常成熟，并可动态的帮助用户分配最合适的资源到最有价值的业务。第5阶段IT成为业务的一部分, IT运维已经不仅仅是关注服务质量和服务成本，而是根据用户的关注点迅速调整IT部门的工作重点，甚至是引领用户最新的业务。因此，总体来看我国IT运维发展的水平仍然较低。 ......