问题三，我们需要什么样的服务文化？

在厦门大学附属第一医院，活跃着许多来自学校和社会团体的志愿者，其中以台湾慈济慈善会的志愿者给人印象最深。慈济人在帮助完别人时，总会向受助对象双手合十道一句“感恩” 。当被问及为何时，慈济人回答： “他们向我们提供了为别人服务的机会，这当然值得我们感谢” 。为了帮助员工树立健康的服务心态，厦门大学附属第一医院大力推广了慈济“助人是福”的服务文化。医院请资深慈济人来给员工做培训的同时，也把员工送到慈济服务中心去实地体验慈济文化。把这份善良与美好挖掘出来，就会形成最美的医院服务文化。助人是福”——我们心中最美的 ......