问题管理”模式是以挖掘问题、归结问题、处理问题为线索和切入点的一套管理理念、方法和技巧,通过推行“问题管理”模式,把医院科研工作中出现的任何危机问题消灭在萌芽阶段。如果有了组织和人力资源的保证,那么推进和实施问题管理就会顺利得多,设立“首席问题官”既是导入“问题管理”的突破口,又是推进和实施“问题管理”的组织保证。更为重要的是,要把这一观念转化为具体行动,并体现到日常的工作细节中,渗透到每个科室、每个科研人员的工作中,只有这样,才能有效地避免危机的发生。 ......