在美国,医疗服务完全是一种商品买卖行为。不少医院从营利或平衡医院收支的角度出发,向消费者提供包括医疗、护理、饮食、生活以及娱乐等各种服务,以期达到组织收入的目的。因此,医院十分重视病人的需求,并不断采取措施以满足消费者的需要,其医疗设备、服务设施、环境条件、人员服务都比较齐全和优越。又如美国工业、交通运输业的发展,高速公路网的建立,社会治安经常出现暴力行为等使各种事故不断发生,这就促进了医疗急救中心的发展。因此,美国医院经常需要从社会各个方面获取信息,进行分析研究,使医院不断适应医疗市场的变化。 ......