[护理]第九章 护士的沟通技巧及职业压力调适

1 ﹒了解压力与危机和疾病的关系。通过沟通，护士可以获得患者全面的健康信息，解决患者的健康问题及心理问题，并且可以避免因护患沟通障碍而引起的护患纠纷。因此，沟通是肿瘤护理实践中的重要内容，也是肿瘤专科护士需要掌握的重要技巧之一。尤其是肿瘤专科医院，由于肿瘤的治愈率低，特别是恶性肿瘤，这类患者一经确诊后，常常是万念俱灰，缺乏乐观态度，甚至有自杀倾向。肿瘤护理人员长期与此类患者接触，身心俱惫，如果护理人员对工作压力未能妥善自我调节，会直接影响护理人员自身的身心健康，还会影响护理人力的稳定，致使其选择离职来逃避 ......