服务”是不以实物形式而以提供活劳动的形式为集体或他人工作,并以此获取相应的劳动报酬。服务”也是随着社会发展出现的第三产业的统称,涵盖产业、行业、个人劳动特点的共性。在现代经济活动中,服务”体现质量,体现诚信,是树立行业“品牌”的基本,是获取“社会效益”与“经济效益”的基础。服务的标准(或承诺)由社会公众的满意度而定,并由此决定一个单位(企业或个人)、一个产品在社会及其经济活动中的地位或存留。从这个意义上讲后勤工作的管理者和具体工作的实行者有责任和义务把“服务第一”的意识作为各种服务程序的第一要务贯穿工作始 ......