案例分析用于分析问题和提出解决问题的方案,是提高参与者的决策能力的重要手段,对培训层次较高的人才尤其有用。案例分析的活动形式一般为小组讨论,也可大组讨论。案例常常是真实或接近真实的,其中也许会有一些很复杂的现象出现,这使得参与者可以接近真实的情况下提高分析问题和决策的能力。1 .培训者事先搜集、编写好典型案例,根据培训目标拟讨论题(如产生原因、解决的方案或办法),将它们一并抄在大白纸上。2 .培训者介绍案例,然后分组讨论,记录讨论结果,并将结果抄写在大白纸上。活动步骤:将案例和讨论题抄写在大白纸上贴在前面 ......