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正确对待闲言碎语

人不是生活在真空中的,每个人都会受社会的影响,这些影响有的来自传统文化,有的来自媒体宣传,有的来自人际交流。关注健康,是人性使然,所以来自各种渠道有关健康的信息都会引起人们的兴趣。虽然此类信息基本上是有科学根据的,是正确的,但其中也不乏大量误传的,甚至是恶意的闲言碎语。患者在就诊过程中常提及他们听到的和看到的事情,希望听到专业性的指导意见,许多医务人员往往缺乏冷静客观的态度,或不耐烦地训患者“你听我的,还是听别人的”,或干脆斥之为“胡说八道”。可喜的是,越来越多的诊所医务人员认识到“宜疏不宜堵”的道理,采 ......

——《牙科诊所的医患沟通》
书名:《牙科诊所的医患沟通》
栏目:牙科诊所的医患沟通 > 第三章 如何应对患者的问题
作者:于秦曦
参编:于大光,石考龙,于大光,于秦曦,石考龙
页码:29
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-06-01
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