二、ISO9000族标准

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求。2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：ISO9000《质量管理体系基础和术语》,表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。 ......