三、 作业标准化管理的主要内容

标准化作业主要包括八项内容：基础标准规范化、管理方法标准化、行为动作标准化、时间系列标准化、工作程序标准化、安全工作标准化、礼仪环境标准化、服装标志标准化。具体内容如下：基础标准规范化。包括管理层次、管理业务、管理方式和管理工具的标准化管理，以及运用标准化的原理和方法，对管理制度实行规范化管理。通过对现在的工作方法进行分析讨论，对工序、作业、动作进行改善，进而形成新的标准作业方法，并获得标准工作时间。包括工艺流程标准化、作业工序标准化和办事程序标准化，涉及技术、工作和管理领域，是制订岗位（作业）标准的基础 ......