第二节 病人座谈会

座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。病人座谈会是员工与病人一起讨论研究问题的一种形式。座谈会的人数通常为6～10人，地点通常选择在口腔诊所的会议室举行，由口腔诊所的专业主持人。有的口腔诊所为了感谢拨冗前来参加的受访消费者，还会额外赠送精美的礼品。病人座谈会通常以茶会的方式进行，气氛轻松，也备有茶水点心招待大家。在有经验的主持人的主持下，受访者互相之间有一个互动作用，一个人的反应会成为对其他人的刺激，讨论问题本身就是病人相互之间进行自我教育的好形式。对座谈会上提出的问题 ......