二、医院医疗管理制度的建立和完善

医院发生的每一次医疗安全、质量差错，或多或少都可以找出制度方面的问题，医疗服务的特性决定了医疗管理制度建设具有不可替代性。医院要围绕医疗安全、质量管理制度的落实与执行的问题，进一步完善医院内部的医疗安全、质量管理约束机制、激励机制，不断提高制度执行效果。当医院领导真正感受到患者利益与医院自身利益密切相关时，才会有将自己的行为纳入到医疗质量管理制度规定范围的强大动力，从而，在根本上解决全面执行制度难的问题，让全体工作人员的行为纳入到成文制度的范围，使制度充分发挥确保医疗服务质量的作用。 ......