三、环境设置

环境也会影响面谈是否可以自发地、开放地进行，保密、舒适、时间充裕是环境设置的三个理想标准，而这些标准在临床上很多时候确实难以达到。即使做不到，医师也应该意识到这些因素会影响面谈的效率，并在可能的情况下尽力改善环境条件。比如，如果与患者的面谈发生在一个简陋的诊室里面，患者的凳子坐着很不舒服，医师此时起码应该简短地告知患者目前的情况，或者在两把凳子里挑一个舒服些的给患者坐。如果是环境太嘈杂，医师应该加倍地把注意力集中患者身上，并尽量保证面谈不会被打扰。保密和舒适很重要，但是做不到时，医师可以用对患者的关注和认 ......