[概述]（五） 受理环境信息的规范

环境信息是指患者发病或受伤时所在位置的外在环境。受理呼救时要了解环境信息的目的是因为呼救现场的安全问题在常态事件和突发事件中都可能遇到，常常需要提醒呼救者和急救人员可能存在的危险和安全隐患。现场环境对患者、呼救者和急救人员都是很重要的。如果呼救者也处于危险环境或犯罪现场，处于有暴力倾向或躁狂患者身边时，调度就应该告诉她/他要避免同患者有任何接触，应该采取安全的方式离开现场，到安全的地方再继续打电话。2008 ）恶劣天气会给救护车的行驶以及现场救治和突发事件的救援带来很大困难，一则要特别关照呼救者要耐心等待 ......