[文献资料]四、职位分析和流程制作及其再造

以医院护理工作为例，各临床护理单元按照护理工作运转模式，紧扣护理工作制度和护理常规、护理技术操作规程，结合各科工作量对各岗位职责进行认真分析，依据岗位职责制定各项护理工作流程。医院组织护士对临床护理工作中的主要工作内容进行反复讨论，如交接班流程、接待心脏介入术后病人流程、出入院流程、配药流程、术前准备流程、处理医嘱流程、护理质量控制流程等。4 ﹒跨部门的流程制作在流程的制作过程中，系统内的流程比较容易解决，而跨部门之间的流程讨论及制作难度较大。跨部门流程不能及时制作和运行，将影响精细化管理的进程和效果。 ......