辨识信息真伪的技巧

打开患者话匣子的重要目的在于获取信息。但医生必须对患者提供的信息进行加工，要去粗存精，去伪存真。面对医生提出的带暗示性的问题，患者常会受医生的诱导，提供让医生满意的答案。与开放式提问相比，封闭式提问更像诱导性提问，如：诱导性提问：您是不是在吃东西的时候痛得更剧烈？避免批评：在和患者交谈的过程中，切忌直接指责他们的行为，不要让患者为自己做过的事情做解释。当得到了他们原本没有预料到的尊重和理解时，患者就很可能会在不经意中萌生了对医生的信任和尊敬，对医生有问必答，畅所欲言，提供更多更有价值的信息。所以，医生在向 ......