消除患者对医生承诺的不信任

近年来，欺诈作伪之泛滥更加剧了患者对医生的疑虑，要恢复和重建医生的“承诺”之庄严，任重而道远。为此，在和患者沟通的时候不单要讲结论，还应该把如何得出这个结论的理由说出来，特别是要把“设身处地”的思辨过程告诉患者。有的时候，医生不妨把自己的分析推理过程告诉患者，这样的解说不但不会降低医生的形象，往往还可以增强患者对医生的信任度。例如，在患者提出“您觉得我非做牙龈冲洗不可吗？但是当我看了很多研究报告，也亲眼见到用这种方法治疗过的患者后，我就消除了怀疑。最近，我治疗过不少患者，效果确实不错。患者的信心也就更强了 ......