德国萨克森州第三牙科医院的伊万先生,是一位拥有牙科学硕士学位的资深牙科医生,从医十多年来,从没有出现过任何医患纠纷事故,很多患者都对伊万的技术赞赏有加。院长出面安抚了患者的情绪后,主动向患者提出了三项赔偿方式给予选择:一是给予最高上限2.5万欧元的精神痛苦补偿,同时负责将患者转给另一家牙科医院治疗,所有费用由本医院负责支付,同时,两人来去所有的交通费用也由本医院支付。医院监事会对伊万作出的处理是:从这位患者安装了烤瓷牙的当天始,伊万必须承担患者换了牙后所有相关的费用,当然还包括院长来回飞赴日本患者家矫查烤 ......