四、加强医德医风建设的思路

一是加强行业自律，实行医疗机构和医务人员医德医风考核制度。制定了《甘肃省医务人员医德考评制度实施办法》、《甘肃省医疗机构不良执业行为登记制度》和《甘肃省医务人员不良执业行为年度累积记分管理制度》，对医疗机构和医务人员的医德医风情况进行季度和年度考评、记录。经过坚持不懈地抓医德医风建设，2009年医务人员退回或上缴红包95万元，比2008年增加了10倍，患者投诉信件比2008年减少了40%，人民群众对医疗卫生行业的满意度有了新的提高，医疗服务综合满意度达到96.57%。 ......