[概述]五、回答敏感或难以回答的问题

敏感和难以回答的问题通常是与诊断、治疗效果和预后有关的一些问题，尤其是当这些问题被间接询问时更难回答。因为医务人员需要探讨线索确认病人到底在问什么问题，病人想知道什么。例如，很少有病人会直接问：“护士，我快要死了吗？这些相似的问题清楚地表明病人想到了死亡。主要的目的是仔细地确定病人需要什么样的信息，然后根据病人目前的知识水平和想法满足病人的需要。很明显，病人想要证实他的病情在怎么变化，护士给病人提供了机会探讨病人的感觉，他在想些什么？进一步的交谈是基于病人在想些什么，而不是护士根据自己的工作经验觉得应该告 ......