所谓人格,意指个体在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征,包括一个人的兴趣、爱好、气质、性格等。每个人都有自己的人格特征,人与人之间最大的差异就是人格差异。人格上的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突,人格差异对人际交往起着至关重要的作用。例如,胆汁质的人性情急躁易怒,行为举止率直,不太讲究方式,这就常常让抑郁质的人有些受不了,面对这样的交往对象,他们会感到委屈、郁闷、不安,而内心的脆弱、敏感以及强烈的情绪感受性却不是胆汁质的人所能体察到的。人们在与报复心理强的人接触时,总怕稍有不慎即会遭到报复, ......