[治疗]四、教师该说和不该说的话

在紧急援助儿童时，救援人员或教师的安抚语言是否恰当也是个值得注意的细节问题。1 ﹒教师要努力去理解和感受儿童的情绪体验，在面对他们的时候，你应该说：对你遭受的不幸和痛苦,我和大家都感到很难过。你现在的情绪反应是遇到这种灾难事件时的正常反应。这显然是旁观者的“风凉话”，是站在你的角度上评论遭受不幸儿童的处境。儿童很难理解这种话的含义，也许只是说者的看法，而不是感受，而且是你的看法，并不是不幸儿童的看法。说这种话，是在帮助当事人主动遗忘悲剧，而这恰恰是创伤后应激障碍的源头。或许他／她眼下做不到，而原来的生活轨 ......