二、追踪回访的技巧

追踪回访是医疗上的一种制度，也是一种人文关怀，在国外以推行了进一个世纪。在我国，随着经济的发展和人本思想不断深入，在很多医院已推行了院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，但仍不够规范。随访内容包括了解患者康复情况，指导病人康复锻炼、生活起居、科学饮食，提供心理健康咨询和卫生常识等健康指导，如发现病情变化，及时与下转的二级医疗机构取得联系，给予及时有效的处置。四是通过患者提出的合理化建议，有利于改善医院的服务质 ......