第三节　提高应对的护理技巧

很多人难以面对疾病、残疾或者死亡这些概念，这使得为正处在健康危机中的人提供安慰变得困难。虽然我们用自身类似的个人和专业经历设身处地为患者寻找处理办法，提供安慰，但是我们确实无法了解他人最深的悲伤。然而，我们可以真实地描述我们的经历，让患者懂得医护人员也知道那些丧失会让人多么痛苦，但是我们没有必要一个劲地唠叨或者解释，因为语调和非语言行为已经很有说服力了。需要补充的是，医护人员必须先保持自身的健康，才能帮助患者应对困难。这些专业顾问可以每周和这些医护人员联系一次，讨论和减少在照顾某些患者的过程中常会出现的一 ......