一、案 例 导 读

自古以来，诊疗关系是医患之间最基本的关系，它是由患者的医疗卫生服务需求和医者能够提供这种需求和服务所形成的关系。人类的各种需求，再大大不过对生命的保障。按道理来讲，医患之间应该是人类社会中最需要相互信任、最容易和谐相处、最能够建立起亲密感情的人际关系。也有来自患者一方的因素，如对医疗行为的特殊性不十分清楚，对医疗效果期望过高，对于临床正常范围内的医疗意外、并发症等不能正确理解和接受。下面的这个案例或许能为医疗工作者提供一些帮助。