（二）心理专家的分析与建议

任何到医院就诊的患者或者家属，对医疗效果都会有一个较高的期待。这种期待会因为对医学知识的缺乏、家庭经济状况的拮据、对亲人深厚的感情、对医院的高度信任而升高。如果这种高期待得到了兑现，所期望的结果如期出现，或疗效显著、或手术成功、或痛苦减轻、或延长了生命… …，患者及其家属都欣然接受。但是，如果治疗效果在预料之外，则大部分患者及其家属都会表示不满，甚至愤怒。当然，在这起案件中，最关键的问题还是医生的责任心不强，法律意识模糊，法律和伦理专家都有点评，这里不再赘述。