在与患者家属交谈的过程中了解到,患者是因与家人吵架后第二天即出现双耳听力下降,且患者平时脾气暴躁,常与家人争吵,发病后,情绪不稳。与患者沟通交流时,面带微笑,态度和蔼,尽可能与患者亲近,必要时采用书面交流,耐心听取患者陈述,了解患者内心状况,尽可能满足患者要求,同时交待患者家属,生活上予患者无微不至的关怀照顾,耐心疏导患者,调节患者情志,使患者释放心理压力,保持良好的心态。按:本病属中医“耳聋”范畴,缘由患者平素脾气暴躁,由情绪骤变而肝郁化火,上扰清窍,耳窍功能失司,突发听力骤降,并可引发眩晕,属“肝火犯耳”型。
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