患者女性,29岁,主诉“发现右耳前皮肤肿物3个月,增大1个月”,患者3个月前无明显诱因出现右耳前皮肤略有隆起,近1个月发现肿物增大,无压痛,触摸时可触及一花生米大小肿物,门诊以“腮腺肿物”收入院。患者曾在当地医院就诊,口服抗生素(具体不详)治疗,但效果不佳。患者自发病以来神志清楚,精神尚可,饮食睡眠好,二便正常。针对患者的心理反应,应稳定其情绪,给予支持及鼓励,使她能够积极、正面地面对手术。针对眼睑闭合不全,给予涂抹红霉素乳膏保护眼睛,减少患者不适感。指导患者进行康复训练。