[病例]五十三、要练就医患交流基本功

于是我跟他一起检查新患者，他先看患者在急诊室的病例，并问患者此次发病的情况及既往史、家族史等，然后开始体格检查，检查完毕，他准备返回办公室书写病例及下医嘱。刘医生告诉患者他患的是冠心病，需要做冠状动脉造影术。患者又问冠状动脉造影术是怎么一回事？经过一个多月的训练，刘医生收获很大，与患者交流时能够较好应用语言沟通技巧及非语言沟通技巧，同事们讲刘医生与以往大不一样了，仿佛换了一个人。非语言沟通是通过身体语言传递信息的形式进行交流，它包括人体面部表情、眼神、触摸、倾听、手势、动作、姿势、患者与医务人员的距离等。