[案例分析]严重精神障碍患者管理服务规范

28岁首次发病，家人发现他经常自言自语，无缘无故发脾气，急送入医院治疗。诊断：精神分裂症。患者爱人对其比较照顾，并未因病嫌弃他。半年来，吴先生多数时间是在家看电视，吴先生喜欢与家庭访视的全科医生聊天，表达有参加工作的意愿。针对患者经济情况帮助其申请免费服用利培酮，每日4mg ，分两次服用。全科医生通过对吴先生建立信息卡、健康评估、申请免费用药，对患者及其家庭进行健康教育及管理，使患者病情逐渐缓解、稳定， 1个月内患者精神症状基本稳定，部分缓解。通过良好的沟通可以获得诊治病情的重要资料，也能得到患者对问题的共识和处理问题计划的认同，从而建立信任度高、依从性好的医患关系。