药物信息是指与合理用药(安全性、有效性、经济性、适宜性)相关的各种药品信息,是药品在治疗、预防、保健方面的一项重要工作。药物信息涉及的范围广泛,内容丰富,基本涵盖了药物不良反应、药物相互作用、药物经济学、药学教育及药学等各专业学科的最新研究进展等内容。如何向患者和临床医护人员准确、及时地提供药物信息是药师的基本技能,因此药师有必要掌握提供药物信息的步骤。同时,也可通过此步骤确认咨询者是否对药师所提供的药物信息满意,有没有其他新的问题。对药师本身而言,及时收集反馈意见,也可以了解工作效果,为后续工作改进提高提供借鉴参考。
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