第6章 医院药学部（科）科学管理

管理就是引导人力和物质资源进入动态的组织并达到这些组织的目标，使服务对象获得满意，使服务的提供者具有高昂的士气并获得一种高昂的成就感。医院药学部(科)的组织是动态性的,变化在医院药学部（科）的组织活动中客观存在，管理人员如果忽略这一客观存在，将付出沉重的代价。高昂的士气和成就感是药师提供服务而获得的,医院药学部（科）组织正是通过药师提供服务，药师们从工作中所获得的成就感和满意程度对医院药学部（科）组织达到目标以及为服务对象提供满意的服务具有很大的影响。必须认识到提高效率对医院和个人双方都有利。