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二、搜集信息过程

搜集信息是指为解决消费问题而在自己记忆中或者在外部信息来源中搜集各种必要信息的努力,可分为内部信息搜集和外部信息搜集。

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——《非处方药(OTC)营销与实务》
书名:《非处方药(OTC)营销与实务》
栏目:非处方药(OTC)营销与实务 > 第六章 OTC 药品营销的消费者行为分析 > 第二节 OTC 药品消费者购买决策过程
作者:王悦
参编:
页码:214
版本:1
出版时间:2010-09-01
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