二、研究消费者行为的意义

每天在世界各地都会发生形形色色、五花八门的商品买卖和商品交易，在这些商品买卖中消费者用他们手中的钱来选择零售商和不同的公司，那些被消费者选中或看好的零售商或公司不仅能够得以获利生存，而且能够得以发展和壮大，从一定意义上说。今天众多研究消费者行为的人包括那些希望以某种方式去影响或改变消费者行为的人。基于消费者行为中客观存在的交互决定机制，我们可以得出以下几点结论：①任何对消费者行为的综合分析都必须包含上述四个方面的因素，仅关注其中的一个或两个因素来理解消费者行为将是不完整、不全面的。这些宣传活动成功与否，在很大程度上取决于协会对消费者的媒体习性、消费者学习原理的理解。