一、什么是绩效管理?绩效管理所涵盖的内容很多,所要解决的问题主要包括如何确定有效的目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的目标发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样,在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,即做了什么。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。