三
用药速查
中药材标准
药物质分析
药物合成
药物中间体
中药成分学
四十七、为了做到干净利索的动作药店店长必须注意哪些事项?
1 .动作要利落,注意尺度的拿捏。5 .虽然动作上十分敏捷,可有时候药品包装需要花费很多时间,一时没零钱找,不得已让顾客等候,此时药店店长不妨中途告诉顾客:“很抱歉,请稍等一下”。
……
——
《药店店长手册》
书名:
《药店店长手册》
栏目:
药店店长手册 > 第二章 药店店长的职业素养 > 第五节 顾 客 管 理
作者:
陈玉文
参编:
武志昂,钟素艳,袁红梅,董丽,孟令全
页码:
98-99
版本:
1
出版时间:
2010-03-01
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十二、平复顾客情绪的技巧有哪些?
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