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四十七、为了做到干净利索的动作药店店长必须注意哪些事项?

1 .动作要利落,注意尺度的拿捏。5 .虽然动作上十分敏捷,可有时候药品包装需要花费很多时间,一时没零钱找,不得已让顾客等候,此时药店店长不妨中途告诉顾客:“很抱歉,请稍等一下”。

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——《药店店长手册》
书名:《药店店长手册》
栏目:药店店长手册 > 第二章 药店店长的职业素养 > 第五节 顾 客 管 理
作者:陈玉文
参编:武志昂,钟素艳,袁红梅,董丽,孟令全
页码:98-99
版本:1
出版时间:2010-03-01
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