二十五、药店店长为何要站在顾客的立场上考虑问题？

要想推销自己，必须了解人性和顾客心理，愈了解人性就愈得心应手。己所不欲,勿施于人，不要总是以本位思考的方式替自己想，而是要以换位思考的方式替顾客着想。