三、着装与服务礼仪

适合行业特点的整洁着装和良好的礼仪能使患者产生健康愉悦的情绪，对药学专业技术人员的工作产生认同感，同时也能树立药师的职业形象，提高药学服务质量。6 ﹒热情耐心地回答患者的问题，尽可能地为患者提供方便，帮助解决问题，不推卸责任，不推诿患者。